الأسئلة الشائعة

يستغرق شحننا عادةً ما بين 7 إلى 15 يومًا. يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تختلف حسب موقعك وأي ظروف غير متوقعة مثل الطقس أو تأخيرات الجمارك.

بالتأكيد! نقدم خدمة إرجاع مجانية لمدة 30 يومًا لجميع منتجاتنا، لذا يمكنك إرجاع طلبك بسهولة واسترداد أموالك بالكامل لأي سبب خلال الأيام المحددة للتسليم.

يجب أن تتم جميع عمليات الإرجاع خلال 30 يومًا من استلام طلبك. ويجب إعادة شحن المنتجات المرتجعة ونقلها إلى مستودعاتنا خلال 14 يومًا من تأكيد طلب الإرجاع حتى تتم معالجة عملية استرداد الأموال.

يرجى ملاحظة أن عمليات رد الأموال تتم بعد استلام طلبك المرتجع. بمجرد استلام طلبك المرتجع ومعالجته، يمكنك توقع استرداد الأموال خلال 5 إلى 10 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. يجب أن تكون العناصر المرتجعة في حالة ممتازة بدون أي تآكل أو تمزيق.

بالنسبة للطلبات الدولية: الطلبات التي لم يتم دفع رسومها الجمركية لا يمكن إرجاعها.

بالإضافة إلى ذلك، لا يمكننا توفير ملصقات إرجاع مجانية للعملاء الدوليين. ولا نتحمل رسوم شحن الإرجاع الدولية.